Description du Poste de Réceptionniste virtuelle chez EzBiiz Company 

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EzBiiz Company, une entreprise innovante spécialisée dans les services de réceptionniste virtuelle et administration comptable et IA, recherche un(e) réceptionniste dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Nous nous distinguons par notre approche humaine et notre excellence en service à la clientèle, tout en utilisant les outils numériques les plus avancés. 

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Notre mission : Compléter et soutenir les chefs d'entreprise et les sociétés en maximisant leur productivité, en organisant efficacement le segment administratif, en optimisant l'image de l'entreprise et en augmentant les revenus grâce à des solutions pertinentes d'organisation et de gestion. 

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Responsabilités : 

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• Accueillir les clients sur la console de la réception virtuelle par téléphone ou en mode vidéoconférence, le site Internet ou/et le courriel ; 

• Répondre aux appels entrants du centre d’appels de façon courtoise et polie, prendre les messages téléphoniques et déterminer les besoins de la clientèle afin de prendre les actions appropriées selon les demandes ; 

• Agir à titre de soutien technique pour les clients et les collègues (répondre à leurs besoins et les renseigner sur les services offerts par l’entreprise) ; 

• Être la personne clé pour la liaison entre les clients et la Haute Direction 

• Planifier et coordonner les réunions et rendez-vous ; 

• Aider à l'exploitation au quotidien l'efficacité de l'entreprise ; 

• Gérer et mettre à jour des documents numériques ; 

• Effectuer tout autre mandat jugé pertinent par les dirigeants de l’entreprise et haute direction en accord avec les compétences de la (du) titulaire du poste.

• Effectuer des appels sortants en lien avec le segment développement des affaires 

 

Ce que nous recherchons : 

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• Une personne capable de faire la différence dans notre mission et de maximiser son rendement. 

• Un(e) collaborateur(trice) qui aime travailler en équipe et qui prend des initiatives. 

• Une personne responsable et charismatique, prête à apprendre et à s'éduquer dans le milieu des affaires. 

• Un(e) candidat(e) prêt(e) à suivre des formations techniques internes. 

 

Qualifications :

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• DEP/ AEC ou Certificat en administration/bureautique, organisation et service client sont essentiels

• Détenir un ordinateur/portable de bonne performance ainsi qu’un accès internet 

• Projeter une image professionnelle et exceller au service à la clientèle ; 

• Capacité d’interagir avec professionnalisme et adopter une attitude positive en tout temps avec clients, collègues et supérieurs ; 

• Excellentes habiletés de communication, d’esprit d’équipe et capacité de résoudre des problèmes de manière constructive ; 

• Organisé, proactif, autonome, bonne gestion des priorités et capable de gérer plusieurs tâches en mêmes temps ; 

• Capacité d’apprendre rapidement et de s’adapter au changement ; 

• 5+ années d’expérience dans un environnement de bureau conventionnel ou virtuel  

• Maîtrise avancée des outils Microsoft Office, des applications d'intelligence artificielle, et des logiciels numériques et digitaux en ligne. 

• Maîtrise avec les réseaux sociaux et stratégies de publicité et marketing 

• Bilinguisme français et anglais essentiel, espagnol et autres langues, un atout 

 

Ce que nous offrons : 

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• Possibilité de télétravail après 3 mois de probation

• Bonus de performance à la fin de chaque mois

• Un lieu de travail avec café et boissons inclus à volonté, grande salle à manger et  gymnase avec douches.

• Des opportunités de formation et de développement professionnel. 

• La chance de faire partie d'une entreprise en pleine croissance qui valorise l'innovation et l'excellence. 

 

Rejoignez EzBiiz Company Inc et contribuez à notre mission de transformer le monde des affaires grâce à des solutions virtuelles, numériques et d’intelligence artificielle pour PME. Si vous êtes passionné(e) par le  service à la clientèle et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous rencontrer ! 

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• Lieu : 1 semaine de formation - Ville de Laval

• Type de poste : Contractuel/Pigiste (Temps partiel et plein) 

• Nombre de postes : 2  

• Taux salarial :  À discuter selon expérience

• Date de début :   7 Juillet 2025

 

Postulez dès maintenant et faites partie de notre aventure ! 

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Envoyez nous votre CV ainsi que votre lettre de présentation

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Courriel: rh@ezbiiz.com

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Notez que seulement les candidats retenus seront contactés.

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